1、未成年人充值的钱是不能退回来的,但可以要求腾讯公司全额赔偿。
2、根据《民法总则》第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”所以,只有在孩子满8周岁之后才可以自己决定充值多少金额。
3、如果孩子已经充值了,那么家长可以带着孩子去和游戏客服协商解决,争取全额退款。
4、最好的办法就是转移财产,这样就可以避免损失。